暴辱華客事件後79%受訪者拒乘〈聯合航空〉

【民航新聞網】此前美國〈聯合航空〉發生暴辱華客事件，隨後行政總裁Oscar Munoz回應事件時失言，道歉缺乏誠意，招致各界聲討與公關災難，罷坐〈聯合航空〉的怒潮一發不可收拾。美國〈Morning Consult〉隨即進行訪問，4月17日發表調查報告，曾經聽聞有關事件的1975名受訪者中，有79%表示如果有另一班價錢與航班相同的客機，就不會選乘〈聯合航空〉，而44%表示如果另一選擇的航班更貴、更花時間並需要轉機的話，亦不會選乘〈聯合航空〉。4月17日〈聯合航空〉行政總裁Oscar Munoz再次致歉，表示有關事件是各方面的制度缺失所致，但從未考慮要解僱涉事員工，亦顯示Oscar Munoz無意下台，而〈聯合航空〉主席Scott Kirby強調，現時未有實質數據，談論有關事件會否影響營運表現似乎言之尚早。