乘坐〈聯合航空〉華客慘遭暴辱強拖離機劣評如潮

【華僑網訊】事發在當地時間4月9日傍晚，當時〈聯合航空〉的地區分支品牌〈聯合快運〉內陸客機（編號UA3411）由芝加哥前往路易維爾，起飛前發現超賣機票，無留位給4名機組人員，於是承諾賠償400美元與酒店住宿一晚，但加碼至800美元仍然無乘客自願讓出機位，隨後經電腦隨機抽出4名乘客，其中一對華裔夫婦同被抽中，華裔醫生陶成德（David, Dao Thanh Duc）由於翌日要到醫院診治病人而拒絕下機，更表示自己是華人而被針對，隨後航空公司召警登機，陶成德被3名警員強行拉住雙手沿通道上拖行，陶成德臉部淌血痛楚衣衫不整，飽受驚嚇掙扎尖叫，如此暴行連其他乘客都發聲抗議，過程被其他乘客攝錄後上載到互聯網，據了解陶成德目前在芝加哥一間醫院內接受治療，意味住傷勢可能相對於外界從視頻中所見更為嚴重。

辱客事件後〈聯合航空〉行政總裁Oscar Munoz發表聲明道歉，但4月10日晚上卻發信給內部員工，反指陶成德拒絕聽從機組人員指示，製造「混亂」作出有「攻擊性」的滋擾行為，強調機組人員做法正確，管理層亦支持員工，僅對「重新安置」乘客而道歉。據同機乘客證實，當時陶成德態度冷靜溫和，毫無任何挑釁性舉動，辱客事件激起當地華人社區熱議，民眾質疑所謂抽籤的公平性，涉嫌歧視華人，而聲明中「重新安置」的用語帶有誤導性，批評Oscar Munoz試圖淡化失誤，更將責任推卸到陶成德身上，因而激起更多民眾不滿，罷搭〈聯合航空〉的怒潮一發不可收拾，甚至有網民在白宮網站上發起聯署請願，一日內超逾15.8萬人要求政府介入，調查〈聯合航空〉要求乘客下機時是否違反程序，據報當中一名涉事警員已經被勒令停職。

昨日〈聯合航空〉股價一度大跌4.42%，收市時跌幅收窄至1.1%，Oscar Munoz再次發表聲明，承認辱客事件，並對陶成德致歉與負責，但民眾批評Oscar Munoz只是抵受不住股價下跌的壓力，道歉聲明毫無誠意，甚至有民眾揶揄Oscar Munoz向錢道歉。有法律界人士指出，乘客順利登機後，如果無行為不檢、涉及恐怖行動、突發疾病的因素，航空公司無權將乘客驅逐離機，因此陶成德有權提出控訴並索賠，據了解陶成德分別聘用熟悉企業法與航空法的兩組律師代表，準備向〈聯合航空〉提出控訴。