佳寧娜「月光城」部长服務态度欠佳(已跟进)

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-23 22:28:10

話說本人都是老顧客，光顧了4年也有，不是因為服務好什麼的，只是因為有相熟技師。
今天如常光顧，那姓葉短髮女性部長態度極度差劣，大約早上十點多我想點個飯和別的，大堂一位服務員也沒有，那部長站在圖中的位置，距離我三四步左右，我跟他說要個飯，她就一動不動仍站在那看著我，然後那部長擺個訝異表情瞪著雙眼說現在點餐? 我說是，然後她喃喃自語說現在還點什麼餐，我還沒說完她一副臭立即走了去，等她回來就跟說要點個按腳，她就一直行，我繼續跟她說還有點飲品，這婆娘就開始trolling，不斷重複問我:"還有沒有? 還有沒有?還有沒有?"，我說沒，她說"沒了嘛?"然後又一副臭臉行開。到她拿餐過來，我跟她說她的態度問題，她說我有什麼問題? 就問你有沒有阿。我說我還沒叫完你這樣行來行去，她說我這樣沒問題沒有規定要站著聽我下單，態度極度不友善，我立即當面屌柒她，她還跟我對罵，OK，我以後不會再光顧這家，直到這位部長被炒掉為止。各位可以評評理，我入到大堂沒人招呼，我叫個人下單這要看這婆娘面色? 我來這裡休息是不是反要照顧這部長不要太勞煩她就好?

发表于 2017-5-26 23:44:00

咁多人投訴都仲有得留底，睇黎後台幾硬下。

发表于 2017-5-27 15:04:50

呢位部長會不會是由總經理一路降職降到落黎做部長？而家又降左咩職？副部長？助理部長？見習部長？罰左幾錢？15定20？唔會多過50蚊掛？
師兄不次再去不如買杯真豬奶茶同人道歉啦！人地後台硬到呢！

发表于 2017-5-25 19:53:13

亲爱的宾客：

对于你所反馈的意见，经本会负责人查明之后，现对该工作人员做降职及罚款处理。
给你带来不愉快的经历，还望谅解！

月光城客服部

发表于 2017-5-24 17:10:33

可能佢有後台，否則Ｄ老闆點會５理

发表于 2017-5-24 00:53:33

亲爱的顾客：
首先非常感谢你对本会一直以来的支持及厚爱！
对于本会叶部长平时服务态度确实欠佳，公司已多次对该部长做成处罚并教育，无奈该部长个人性格问题。
现已将您的意见交由本会高层跟进，请待进一步的回复。
最后，给你带来不愉快的经历，客服在此代表本会负责人正式向你道歉！

月光城城健康水会
客服部

发表于 2017-5-23 22:40:51

这个部長是好酷的。

发表于 2017-5-24 10:30:11

轉其它場啦比錢去受氣咩

:@

发表于 2017-5-24 12:37:31

m60gg 发表于 2017-5-24 10:30
轉其它場啦比錢去受氣咩

我聽返呢度D技師都話佢有問題，成日比人投訴到慣晒，老細聽完投訴唔會理，咁得寸進尺我睇佢做得幾耐

发表于 2017-5-24 17:06:36

炒左個死八婆佢

发表于 2017-5-24 23:01:59

Ben_RIGE 发表于 2017-5-24 12:37
我聽返呢度D技師都話佢有問題，成日比人投訴到慣晒，老細聽完投訴唔會理，咁得寸進尺我睇佢做得幾耐 ...

咁多人投訴過佢重可以喺度做,可能係老闆d親戚

发表于 2017-5-25 18:17:51

yikhung 发表于 2017-5-24 23:01
咁多人投訴過佢重可以喺度做,可能係老闆d親戚

可龍係老闆二奶呢:y-34:

佳寧娜「月光城」部长服務态度欠佳(已跟进)

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